« J'ai configuré un workflow de relance pour les clients inactifs depuis 60 jours. En 2 mois, j'ai réactivé 38 personnes que je croyais perdues. »
Confirmation dès la réservation, rappel avant la séance, relance après le cours. Trois emails que vous n'écrivez qu'une seule fois, et que vos clients reçoivent au bon moment sans que vous y pensiez. Plus personne n'oublie son créneau.
Vous réglez le texte et le délai une seule fois. Ensuite chaque réservation déclenche sa propre séquence : le client est confirmé, rappelé, puis relancé. Vous n'avez plus un seul message à écrire à la main.
Date, heure, lieu, durée, tarif et conditions d'annulation : le client reçoit son récapitulatif immédiatement, avec l'ajout à son calendrier en un geste et un lien pour déplacer le rendez-vous s'il le faut. Un créneau confirmé par écrit est un créneau qui ne se discute plus.
La veille, puis une heure avant : les deux délais se règlent comme vous voulez, séance par séance. C'est l'email qui pèse le plus lourd sur les oublis. Et s'il ne peut pas venir, le client annule depuis le message — le créneau se libère aussitôt et redevient réservable.
Un mot après la séance, la proposition du prochain créneau, et une relance si le client n'a pas repris rendez-vous au bout de quelques semaines. C'est là que se joue la différence entre un client d'un jour et un client qui revient.
Crossfit boxes, studios pilates, salles franchisées : la confirmation, le rappel et la relance sont branchés sur l'agenda, pas sur un outil d'emailing à part. Une réservation, une séquence.
« J'ai configuré un workflow de relance pour les clients inactifs depuis 60 jours. En 2 mois, j'ai réactivé 38 personnes que je croyais perdues. »
« Avant, j'envoyais mes rappels le soir, quand j'y pensais. Depuis qu'ils partent tout seuls la veille, je ne perds presque plus de créneau sur un oubli. »
« La relance après la séance, c'est le message que je n'écrivais jamais faute de temps. C'est celui qui me ramène le plus de réservations. »
« J'ai supprimé Mailchimp, Brevo et mon CRM externe. Tout est dans BetterSport maintenant. J'économise 89 €/mois et je gagne 4h/semaine. »
Forfaits
Trois, pour chaque réservation : la confirmation au moment où le client réserve, le rappel avant la séance, et la relance après le cours. Ils sont branchés sur votre agenda — vous n'avez aucune liste à tenir ni aucun envoi à déclencher.
Oui, entièrement. Chaque email a son modèle que vous réécrivez avec vos mots, votre signature et vos conditions. Les délais du rappel se règlent librement — la veille, deux heures avant, les deux — et peuvent différer selon le type de séance.
Oui. La confirmation et le rappel portent un lien vers son rendez-vous : il déplace ou annule en un geste, dans la limite de votre délai d'annulation. Le créneau libéré redevient réservable immédiatement, sans passer par vous.
C'est le rôle de la relance. Passé le délai que vous fixez sans nouvelle réservation, le client reçoit un message avec vos prochains créneaux disponibles. C'est le geste commercial que personne n'a le temps de faire à la main.
Nos serveurs d'envoi sont configurés en SPF, DKIM et DMARC. Vous pouvez aussi envoyer depuis votre propre nom de domaine, ce qui améliore encore la remise : le client voit votre adresse, pas celle d'une plateforme.
Oui. Les données sont hébergées en France. Les emails de réservation sont des messages liés à l'exécution d'une prestation ; les relances commerciales, elles, portent un lien de désabonnement. Vous pouvez exporter ou supprimer vos contacts à tout moment.
Six chapitres, 50 conseils applicables cette semaine.
Le marché du sport n'a jamais été aussi concurrentiel. Une salle ouvre à trois rues de la vôtre, un studio propose le même cours à un prix cassé, une plateforme de réservation capte vos clients avant même qu'ils vous connaissent.
Dans ce contexte, le web n'est plus un supplément. C'est l'endroit où votre prospect décide. Il compare vos horaires, vos tarifs et vos avis en trois minutes, sur son téléphone, à 22 h — et il choisit celui qu'il trouve, pas forcément le meilleur.
L'arrivée de l'IA accélère tout. Les recherches passent de plus en plus par ChatGPT, Perplexity ou les résumés générés par Google, qui ne citent qu'un ou deux établissements par requête. Être présent en ligne ne suffit plus : il faut être structuré pour être trouvé, cité et recommandé.
Travailler avec BetterSport, c'est simplifier votre activité et devenir visible là où on vous cherche. Un site qui attire des clients localement, et un outil qui fait tourner votre établissement au quotidien.
Votre site n'est pas une vitrine. C'est votre outil de travail. Il vous rend visible, et il fait tourner votre établissement.
Visibilité. Chaque page est construite pour une recherche réelle : votre activité, votre ville, votre discipline. Référencement local, fiche Google optimisée, contenu qui vous positionne durablement. Une acquisition qui travaille toutes les nuits, sans budget publicitaire.
Logistique. Le même site encaisse, inscrit, planifie et relance. Le visiteur ne sort jamais pour réserver : il voit le planning en temps réel, choisit son créneau, paie et reçoit sa confirmation. Ce qui était un dépliant devient le poste de commande de votre activité.
Une seule base pour tout. Zéro double saisie.
Toutes vos informations centralisées sur un seul écran : réservations du jour, encaissements, nouvelles inscriptions, taux de remplissage, adhérents à relancer, échéances qui arrivent.
Disponible aussi dans l'application mobile. Vous validez une inscription, changez un créneau, prévenez un groupe ou consultez le remplissage du soir entre deux cours.
Et c'est votre ligne directe avec nous. Une modification, une évolution, une question : vous l'écrivez depuis le dashboard et vous suivez son avancement. Votre outil ne se fige pas le jour de la livraison.
Vous restez propriétaire de votre site, de vos données et de vos clients. Aucune commission sur votre chiffre d'affaires.
Nous ne faisons que du sport : vous n'aurez pas à expliquer votre métier avant de parler de votre projet.
5 minutes par téléphone. Choisissez le moment qui vous arrange.
Votre créneau est réservé. On vous appelle au numéro indiqué, à l'heure convenue. Vous pouvez aussi écrire sur WhatsApp.
Sans engagement, et sans carte bancaire. Vos informations servent uniquement à préparer la démo.